Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 22 mei 2026

Toepassing

Deze Algemene voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uitsluitend uw toegang tot en gebruik van de website, applicaties, API's en gerelateerde diensten (gezamenlijk de "Diensten") die door Synduct GmbH ("Synduct", "wij", "ons", "onze") aan u worden geleverd.

De Voorwaarden zijn van toepassing op personen, instellingen, autoriteiten en bedrijven die de Diensten gebruiken in hun professionele of administratieve activiteiten.

Gebruiker

De Diensten zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door gekwalificeerde medische professionals, zoals artsen, apothekers, verpleegkundigen, klinisch onderzoekers en geneeskundestudenten. Het gebruik van de Diensten door leken, verzorgers of patiënten is uitdrukkelijk niet toegestaan. Toegelaten gebruikers mogen de geabonneerde Diensten alleen gebruiken in overeenstemming met het hieronder beschreven beoogde doel.

Diensten

Synduct biedt toegelaten gebruikers toegang tot verschillende Diensten. Elk van deze Diensten verschilt qua inhoud en toegestaan gebruik. Voordat u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van een van de Diensten, erkent u de volgende gebruiksbeperkingen te hebben gelezen en na te leven:

DR. INFO

DR. INFO is bedoeld om door zorgprofessionals te worden gebruikt als naslagwerk uitsluitend voor educatieve en informatieve doeleinden.

DR. INFO is ontworpen als een platform voor kennisopbouw en educatie voor zorgprofessionals, zoals artsen, apothekers, verpleegkundigen en klinisch onderzoekers. Het haalt gezaghebbende bronnen op zoals medische richtlijnen, consensusverklaringen, peer-reviewed literatuur en openbare geneesmiddelendatabases en toont, vat en ordent deze. DR. INFO dient om zorgprofessionals te informeren en bij te scholen op basis van de meest recente richtlijnen en internationale geneesmiddelendatabases, om door richtlijnen aanbevolen diagnostische en behandelpaden voor een niet-patiëntspecifieke klinische vraag te identificeren en samen te vatten, EMA-SmPC-gegevens op te halen voor in de EU goedgekeurde geneesmiddelen (bijv. indicaties, dosering, waarschuwingen) ter professionele referentie, niet-patiëntspecifieke, met bronnen gerefereerde visuals (bijv. stroomschema voor hypertensiebehandeling) te genereren ter ondersteuning van patiëntenvoorlichting door de zorgprofessional, en specifieke documenten (richtlijnen, SmPC's, consensusverklaringen) op alineaniveau te bevragen met antwoorden die door citaten worden ondersteund. DR. INFO mag niet en kan niet worden gebruikt om persoonlijke gezondheidsgegevens van patiënten te analyseren, behandelopties te rangschikken of te prioriteren, diagnostische of therapeutische aanbevelingen te doen, doseringen te berekenen of resultaten te presenteren als handelingsleidraad op het zorgmoment.

Zonder beperking mag u DR. INFO niet gebruiken:

• om medische spoedbeslissingen te nemen
• voor patiëntspecifieke diagnoses
• om patiëntspecifieke medische beelden te zoeken of anderszins te verwerken
• als hulpmiddel voor gepersonaliseerde geneeskunde om individuele behandelplannen aan te passen
• als hulpmiddel om persoonlijke gezondheidsgegevens van de patiënt op te slaan, te analyseren of te verzenden, in het bijzonder beschermde gezondheidsinformatie (PHI)
• als hulpmiddel om waarschuwingen te creëren op basis van individuele patiëntprofielen
• als hulpmiddel om klinische zorgpaden te bouwen en te personaliseren
• om in andere software te worden geïntegreerd als klinisch beslissingsondersteunend systeem dat elektronische patiëntendossiers opslaat en analyseert met gebruik van AI om patiëntdatasets te analyseren zonder toestemming van Synduct

Disclaimer: door AI gegenereerde uitvoer

Sommige Diensten kunnen inhoud bevatten die door kunstmatige intelligentie (AI) is gegenereerd of ondersteund. Door AI gegenereerde inhoud is uitsluitend informatief en geen vervanging voor onafhankelijk klinisch oordeel, peer-reviewed literatuur of professioneel advies. U mag daarom niet uitsluitend op door AI gegenereerde uitvoer vertrouwen. Wij wijzen u erop dat door AI gegenereerde inhoud altijd afhankelijk is van de invoer en niet altijd correct hoeft te zijn. U als gebruiker bent verantwoordelijk voor het beoordelen van de door AI gegenereerde uitvoer op geloofwaardigheid en toepasbaarheid op de invoer in elk afzonderlijk geval. Wij geven geen garantie ten aanzien van de juistheid, volledigheid, actualiteit of geschiktheid van door AI gegenereerde uitvoer voor enige toepassing.

Het gebruik van AI-tools binnen de Diensten is geheel naar eigen inzicht en op eigen risico. Er worden geen garanties gegeven; de inhoud wordt "as is" geleverd.

Gebruikersaccounts, abonnementen en betaalde lagen

Gebruikersaccounts

U kunt verplicht worden een account aan te maken om toegang te krijgen tot bepaalde functies van de Diensten. U gaat ermee akkoord nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken tijdens de registratie en deze actueel te houden. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van elke ongeoorloofde toegang tot of gebruik van uw account.

Toegangsniveaus

Onze Diensten bieden verschillende toegangsniveaus voor abonnementen. U kunt een abonnement nemen als "Individu", als "Team" en als "Onderneming".

Facturatie en betalingen

Abonnementen zijn onderworpen aan een vergoeding en worden maandelijks of op een gereduceerde jaarlijkse basis gefactureerd. De exacte vergoeding en betalingsvoorwaarden zijn afhankelijk van uw abonnement. De betaling vindt plaats via een externe betalingsverwerker, die u tijdens of na het bestelproces machtigt om de abonnementskosten in rekening te brengen.

U heeft alleen recht op verrekening indien uw tegenvorderingen rechtsgeldig zijn vastgesteld, onbetwist zijn of door ons zijn erkend. Daarnaast heeft u alleen recht op opschorting van betalingen voor zover uw tegenvordering op dezelfde overeenkomst berust en rechtsgeldig is vastgesteld, onbetwist is of door ons is erkend.

Gratis proefperiodes en promoties

Wij kunnen proefaccounts of actietarieven aanbieden. Na afloop van de proefperiode begint de reguliere facturatie tenzij u tijdig opzegt. Wij behouden ons het recht voor om proefaanbiedingen op elk moment te wijzigen of in te trekken.

Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze en andere door Synduct geleverde websites en in apps, met inbegrip van maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, foto's en hun rangschikking, software, AI-modellen, gebruikersinterfaces en eigen datasets, is eigendom van of gelicentieerd aan Synduct, tenzij anders vermeld.

Bij het sluiten van uw abonnement verlenen wij u een persoonlijk, niet-exclusief, vergoedingsplichtig, niet-overdraagbaar recht op toegang tot en gebruik van de geabonneerde Dienst voor zover toegestaan onder deze Voorwaarden.

U mag de Dienst niet gebruiken om:

• te kopiëren, reproduceren, publiceren, distribueren, wijzigen of afgeleide werken te maken,
• de door Synduct geleverde websites of apps te verkopen of te exploiteren.
• enig deel van de Diensten te kopiëren, te distribueren of te wijzigen
• reverse engineering toe te passen of te proberen broncode of modellen te extraheren
• de Diensten te gebruiken om concurrerende modellen of tools te trainen

U mag de Diensten ook niet gebruiken buiten hun beoogde doel.

Web scraping, crawling, het verzamelen en extraheren van inhoud van deze website en van alle andere door Synduct geleverde websites en apps zijn verboden.

Gegevensgebruik en privacy

Lees ons privacybeleid voor informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

Gebruik van zoekopdrachtgegevens

Door zoekopdrachten in te dienen, verleent u ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om geanonimiseerde versies van uw zoekopdrachten te gebruiken, te verwerken, te analyseren en te delen voor onderzoeks-, analyse- of commerciële doeleinden.

Wij kunnen geaggregeerde, geanonimiseerde zoekopdrachtgegevens delen of verkopen aan derden, waaronder onderzoeksinstellingen, farmaceutische bedrijven of zorgorganisaties. Deze zoekopdrachten worden nooit gekoppeld aan uw persoonlijke identiteit.

Beschikbaarheid en wijzigingen van de Dienst

Wij kunnen de Diensten op elk moment bijwerken. Wij kunnen de Diensten wijzigen, met inbegrip van het toevoegen of verwijderen van functies of het stopzetten van gratis toegang tot een functie, met name om productverbeteringen, beveiligings- of wettelijke vereisten of materiële wijzigingen in de onderliggende kosten (bijv. LLM-tokens/rekenkracht, opslag, licenties van derden, wisselkoersen, belastingen) weer te geven, mits uw legitieme belang zich niet tegen een dergelijke wijziging verzet.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige verstoring van onze Diensten of verlies als gevolg van dergelijke updates en wijzigingen. Wij zijn evenmin aansprakelijk voor verstoringen of verlies door wijzigingen die door onze partners en andere derden buiten onze redelijke controle worden doorgevoerd (bijv. een grote update van onze LLM-aanbieder die ons systeem verstoort).

Overmacht

Wij wijzen elke aansprakelijkheid af voor vertraagde levering of niet-levering van onze Dienst voor zover een dergelijke vertraging of niet-levering te wijten is aan omstandigheden buiten onze controle of buiten de controle van de externe rechthebbende. Dit geldt in het bijzonder voor het uitvallen van elektronische of mechanische communicatiemiddelen, ingrijpen door derden, telefoon- of andere netwerkproblemen, computervirussen, onbevoegde toegang, diefstal, bedieningsfouten, brand, extreme weersomstandigheden waaronder overstromingen, overmacht of richtlijnen van openbare, gouvernementele of supranationale autoriteiten, oorlog of onlusten.

Integraties van derden

Onze Diensten kunnen verwijzen naar (of geïntegreerd zijn met) diensten van derden. Wij hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, privacypraktijken of servicevoorwaarden van derden. Het gebruik van diensten van derden is voor eigen risico en onderworpen aan hun respectieve voorwaarden.

Looptijd en beëindiging

Uw abonnement blijft van kracht voor de duur die is gekozen bij het afsluiten van de Dienst.

Aan het einde van de looptijd van uw abonnement wordt uw abonnement automatisch verlengd voor de duur van het oorspronkelijke abonnement, tenzij (bijv. één maand) voor het einde van de looptijd is opgezegd. Hetzelfde geldt voor elke verlengde looptijd.

Wij kunnen uw abonnement met een opzegtermijn (bijv. één maand tot het einde van een kalendermaand) zonder opgave van redenen beëindigen.

Onverminderd het voorgaande kunnen beide partijen het abonnement beëindigen wegens een gegronde reden. Voor ons bestaat een gegronde reden in het bijzonder, zonder beperking, indien u deze Voorwaarden schendt of de Diensten misbruikt.

Wij kunnen u kennisgevingen sturen via het in uw account geregistreerde e-mailadres. U kunt ons kennisgevingen sturen via het volgende e-mailadres: info@synduct.com.

In geval van vroegtijdige beëindiging:

• wordt uw account automatisch gesloten en kunt u na afloop van uw abonnement geen toegang meer krijgen tot of gebruik maken van de Diensten; en
• en mits uw abonnement vóór het einde van de toepasselijke factureringsperiode wordt beëindigd, restitueren wij na afloop van uw abonnement een eventueel teveel betaalde abonnementskosten.

Beperking van aansprakelijkheid

Wij zijn volledig aansprakelijk voor schade in geval van opzet of grove nalatigheid, voor schade door letsel aan leven, lichaam en gezondheid, in overeenstemming met de bepalingen van de Wet productaansprakelijkheid, voor zover wij een gebrek frauduleus hebben verzwegen, en in geval van een garantie.

Bij een licht nalatige (einfache Fahrlässigkeit) schending van een wezenlijke contractuele verplichting, d.w.z. een verplichting waarvan de nakoming essentieel is voor de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst en op de naleving waarvan u doorgaans mag vertrouwen (Kardinalspflicht), is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade.

De aansprakelijkheid is voor het overige uitgesloten. De hierin opgenomen beperking van aansprakelijkheid geldt ook voor schade als gevolg van een tekortkoming van onze hulppersonen, wettelijke vertegenwoordigers of leveranciers.

Wijzigingen van de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden u meegedeeld via het in uw account geregistreerde e-mailadres en de nieuwe versie zal hieraan worden toegevoegd.

De wijzigingen van deze Voorwaarden worden geacht door u te zijn aanvaard, tenzij u binnen zes (6) weken na de datum waarop u de kennisgeving van wijziging heeft ontvangen bezwaar heeft gemaakt. Een e-mail naar info@synduct.com volstaat als bezwaar.

Toepasselijk recht

U gaat ermee akkoord dat deze Voorwaarden en elke gerechtelijke procedure met betrekking tot onze website(s) en applicaties worden beheerst door het recht van Duitsland. Bent u geen consument, dan worden geschillen uitsluitend beslecht door de rechtbanken van München, Beieren, Duitsland.

Contact

Vragen over deze Voorwaarden? Neem contact met ons op via: