Termos e Condições

Última atualização: 22 de maio de 2026

Aplicação

Estes Termos e Condições ("Termos") regem exclusivamente o seu acesso e utilização do site, das aplicações, das APIs e dos serviços relacionados (coletivamente, os "Serviços") fornecidos pela Synduct GmbH ("Synduct", "nós", "nos", "nosso").

Os Termos aplicam-se a pessoas singulares, instituições, autoridades e empresas que utilizem os Serviços nas suas atividades profissionais ou administrativas.

Utilizador

Os Serviços destinam-se exclusivamente à utilização por profissionais médicos qualificados, como médicos, farmacêuticos, enfermeiros, investigadores clínicos e estudantes de medicina. A utilização dos Serviços por leigos, cuidadores ou doentes não é expressamente permitida. Os utilizadores autorizados só podem utilizar os Serviços subscritos de acordo com a sua finalidade prevista, conforme indicado abaixo.

Serviços

A Synduct disponibiliza aos utilizadores autorizados acesso a diferentes Serviços. Cada um destes Serviços difere quanto ao conteúdo e à utilização permitida. Antes de aceder e utilizar qualquer um dos Serviços, o utilizador reconhece ter lido e aceitar as seguintes restrições de utilização:

DR. INFO

O DR. INFO destina-se a ser utilizado por profissionais de saúde como ferramenta de consulta apenas para fins educativos e informativos.

O DR. INFO foi concebido como plataforma de recuperação de conhecimento e formação para profissionais de saúde, como médicos, farmacêuticos, enfermeiros e investigadores clínicos. Recupera, apresenta, resume e organiza fontes autorizadas, como diretrizes médicas, declarações de consenso, literatura revista por pares e bases de dados públicas de medicamentos. O DR. INFO destina-se a educar e informar profissionais de saúde com base nas mais recentes diretrizes e bases de dados internacionais de medicamentos, identificar e resumir vias diagnósticas e terapêuticas recomendadas pelas diretrizes para uma questão clínica não específica do doente, recuperar dados do RCM da EMA para medicamentos aprovados na UE (p. ex., indicações, posologia, advertências) como referência profissional, gerar visualizações não específicas do doente com fontes referenciadas (p. ex., fluxograma de gestão da hipertensão) para auxiliar a educação do doente pelo profissional de saúde, e consultar documentos específicos (diretrizes, RCMs, declarações de consenso) ao nível do parágrafo com respostas ancoradas em citações. O DR. INFO não pode ser utilizado para analisar dados pessoais de saúde de doentes, classificar ou priorizar opções terapêuticas, fornecer recomendações diagnósticas ou terapêuticas, calcular doses ou apresentar resultados como orientação de ação no ponto de cuidados.

Sem limitação, não pode utilizar o DR. INFO:

• para tomar decisões médicas de emergência
• para diagnósticos específicos do doente
• para pesquisar ou processar de outra forma imagens médicas específicas do doente
• como ferramenta de medicina personalizada para adaptar planos de tratamento individuais
• como ferramenta para armazenar, analisar ou transmitir dados pessoais de saúde do doente, em particular informações de saúde protegidas (PHI)
• como ferramenta para criar alertas com base em perfis individuais de doentes
• como ferramenta para construir e personalizar percursos clínicos de cuidados
• para ser integrado noutro software como sistema de apoio à decisão clínica que armazene e analise registos clínicos eletrónicos utilizando IA para analisar conjuntos de dados de doentes sem autorização da Synduct

Aviso: conteúdo gerado por IA

Alguns Serviços podem incluir conteúdos gerados ou apoiados por inteligência artificial (IA). O conteúdo gerado por IA é apenas informativo e não substitui o juízo clínico independente, a literatura revista por pares ou a consultoria profissional. Por isso, não deve confiar exclusivamente nos resultados gerados por IA. Informamos que o conteúdo gerado por IA depende sempre da entrada e pode nem sempre estar correto. Como utilizador, é responsável por rever o conteúdo gerado por IA quanto à sua credibilidade e aplicabilidade em relação à entrada em cada caso. Não prestamos garantias quanto à exatidão, integralidade, atualidade ou adequação dos resultados derivados de IA para qualquer aplicação.

A utilização das ferramentas de IA dentro dos Serviços é inteiramente da sua responsabilidade e por sua conta e risco. Não são prestadas quaisquer garantias; o conteúdo é fornecido "tal como está".

Contas de utilizador, subscrições e níveis pagos

Contas de utilizador

Pode ser-lhe exigido que crie uma conta para aceder a determinadas funcionalidades dos Serviços. Concorda em fornecer informações precisas, completas e atualizadas durante o processo de registo e em mantê-las atualizadas. É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de conta e por todas as atividades realizadas na sua conta. Deve notificar-nos de imediato sobre qualquer acesso ou utilização não autorizados da sua conta.

Níveis de acesso

Os nossos Serviços oferecem diferentes níveis de acesso por subscrição. Pode subscrever como "Individual", como "Equipa" e como "Empresa".

Faturação e pagamentos

As subscrições estão sujeitas a uma taxa e são faturadas mensalmente ou anualmente com desconto. A taxa exata e as condições de pagamento dependem da sua subscrição. O pagamento é efetuado através de um processador de pagamentos terceiro, que autoriza durante ou após o processo de encomenda a cobrar a taxa de subscrição.

Só terá direito a compensação se as suas contrarreclamações tiverem sido legalmente estabelecidas, forem incontestadas ou tiverem sido aceites por nós. Além disso, só terá direito a reter pagamentos na medida em que a sua contrarreclamação se baseie no mesmo contrato e tenha sido legalmente estabelecida, seja incontestada ou tenha sido aceite por nós.

Testes gratuitos e promoções

Podemos oferecer acesso de teste ou tarifas promocionais. Após o termo do período de teste, inicia-se a faturação regular, salvo cancelamento prévio. Reservamo-nos o direito de modificar ou retirar ofertas de teste a qualquer momento.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado neste e noutros sites e aplicações fornecidos pela Synduct, incluindo, sem limitação, textos, gráficos, imagens e a sua disposição, software, modelos de IA, interfaces de utilizador e conjuntos de dados proprietários, é propriedade da Synduct ou licenciado à mesma, salvo indicação em contrário.

Após a celebração da sua subscrição, concedemos-lhe um direito pessoal, não exclusivo, sujeito a remuneração e intransmissível de aceder e utilizar o Serviço subscrito na medida permitida por estes Termos.

Não pode utilizar o Serviço para:

• copiar, reproduzir, publicar, distribuir, modificar ou criar obras derivadas,
• vender ou explorar os sites ou aplicações fornecidos pela Synduct.
• copiar, distribuir ou modificar qualquer parte dos Serviços
• fazer engenharia inversa ou tentar extrair código-fonte ou modelos
• utilizar os Serviços para treinar modelos ou ferramentas concorrentes

Também não pode utilizar os Serviços fora da sua finalidade prevista.

É proibido o web scraping, o crawling, a recolha e a extração de conteúdos deste site, de qualquer outro site e das aplicações fornecidas pela Synduct.

Utilização de dados e privacidade

Consulte a nossa Política de Privacidade para obter informação sobre como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados.

Utilização dos dados de consulta

Ao submeter consultas, concede-nos uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para utilizar, processar, analisar e partilhar versões anonimizadas das suas consultas para fins de investigação, análise ou comerciais.

Podemos partilhar ou vender dados de consulta agregados e anonimizados a terceiros, incluindo instituições de investigação, empresas farmacêuticas ou organizações de saúde. Estas consultas nunca serão associadas à sua identidade pessoal.

Disponibilidade e modificações do Serviço

Podemos atualizar os Serviços a qualquer momento. Podemos modificar os Serviços, incluindo adicionar ou remover funcionalidades ou descontinuar o acesso gratuito a uma funcionalidade, em particular para refletir melhorias do produto, requisitos de segurança ou legais, ou alterações materiais nos custos subjacentes (p. ex., tokens/computação de LLM, armazenamento, licenciamento de terceiros, taxas de câmbio, impostos), desde que o seu interesse legítimo não se oponha a tal modificação.

Não nos responsabilizamos por qualquer perturbação dos nossos Serviços ou perdas resultantes de tais atualizações e modificações. Também não nos responsabilizamos por perturbações dos Serviços ou perdas resultantes de alterações implementadas pelos nossos parceiros e outros terceiros fora do nosso controlo razoável (p. ex., uma grande atualização do nosso fornecedor de LLM que perturbe o nosso sistema).

Força maior

Declinamos qualquer responsabilidade pela prestação atrasada ou não prestação do nosso Serviço na medida em que tal atraso ou não prestação se deva a circunstâncias fora do nosso controlo ou do controlo do titular do direito de terceiro. Aplica-se em particular à falha de meios de comunicação eletrónicos ou mecânicos, intervenção de terceiros, problemas telefónicos ou outros problemas de rede, vírus informáticos, acessos não autorizados, furto, erros de operação, incêndio, condições meteorológicas extremas incluindo inundações, atos de Deus ou diretivas de autoridades públicas, governamentais ou supranacionais, guerra ou agitação.

Integrações de terceiros

Os nossos Serviços podem remeter para (ou integrar-se com) serviços de terceiros. Não controlamos nem somos responsáveis pelo conteúdo, práticas de privacidade ou termos de serviço de terceiros. A utilização de serviços de terceiros é por sua conta e risco e está sujeita aos respetivos termos.

Vigência e cessação

A sua subscrição manter-se-á em vigor pelo período escolhido no momento da subscrição do Serviço.

No final do prazo da sua subscrição, esta renova-se automaticamente pela duração da subscrição original, salvo cancelamento (p. ex., um mês) antes do final do prazo. O mesmo se aplica a cada renovação subsequente.

Podemos rescindir a sua subscrição com um pré-aviso (p. ex., um mês até ao final de um mês de calendário) sem necessidade de causa.

Não obstante o anterior, ambas as partes podem rescindir a subscrição com justa causa. Para nós, há justa causa em particular, sem limitação, se violar estes Termos ou utilizar os Serviços de forma abusiva.

Podemos enviar-lhe notificações para o endereço de e-mail registado na sua conta. Pode enviar-nos notificações para o seguinte endereço de e-mail: info@synduct.com.

Em caso de rescisão antecipada:

• a sua conta será automaticamente encerrada e deixará de poder aceder aos Serviços ou de os utilizar de outra forma após o termo da sua subscrição; e
• e desde que a sua subscrição seja rescindida antes do final do período de faturação aplicável, reembolsaremos qualquer excesso de taxa de subscrição após o termo da subscrição.

Limitação de responsabilidade

Seremos plenamente responsáveis por danos em caso de dolo ou negligência grosseira, por danos resultantes de lesões à vida, ao corpo e à saúde, em conformidade com as disposições da Lei da Responsabilidade do Produto, na medida em que tenhamos ocultado fraudulentamente um defeito e em caso de garantia.

Em caso de violação por negligência leve (einfache Fahrlässigkeit) de uma obrigação contratual essencial, ou seja, uma obrigação cujo cumprimento é essencial para a correta execução do contrato e em cuja observância pode regularmente confiar (Kardinalspflicht), a nossa responsabilidade limitar-se-á aos danos previsíveis e tipicamente ocorridos.

A responsabilidade fica de resto excluída. A limitação de responsabilidade aqui prevista aplica-se também a danos decorrentes de uma violação de deveres pelos nossos auxiliares, representantes legais ou fornecedores.

Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos. As alterações serão notificadas através do endereço de e-mail registado na sua conta e a nova edição será anexada à mesma.

As alterações destes Termos consideram-se aceites por si, salvo se se opuser às mesmas no prazo de seis (6) semanas após a data em que tiver recebido o aviso de alteração. Um e-mail para info@synduct.com é suficiente como oposição.

Direito aplicável

O utilizador concorda que estes Termos e qualquer ação ou processo legal relativo aos nossos sites e aplicações se regem pelas leis da Alemanha. Caso não seja consumidor, quaisquer litígios serão dirimidos exclusivamente nos tribunais de Munique, Baviera, Alemanha.

Contacte-nos

Tem dúvidas sobre estes Termos? Contacte-nos em: