O DR. INFO é uma ferramenta de referência clínica e de apoio ao conhecimento para profissionais de saúde. Esta página explica como protegemos os dados dos nossos utilizadores e clientes. O nosso Contrato de Subcontratação e a lista de subcontratantes estão disponíveis mediante pedido.
O nosso backend funciona no Microsoft Azure e no Google Cloud em regiões da UE, e a nossa base de dados está armazenada na UE. Alguns serviços que utilizamos, como a pesquisa na web e o envio de e-mails, são prestados a partir de fora da UE. Cada um deles consta da nossa lista de subcontratantes. O DR. INFO responde a perguntas sobre conhecimento médico e não precisa de dados de doentes. Não introduza dados que possam identificar um doente.
Os dados são cifrados em trânsito com TLS 1.2 ou superior e em repouso com AES-256.
Nas nossas funcionalidades de documentação clínica, que os hospitais utilizam ao abrigo de um acordo separado, os identificadores diretos dos doentes são substituídos por marcadores no texto antes do tratamento por IA. O áudio das consultas é primeiro transcrito e depois desidentificado. O hospital, enquanto responsável pelo tratamento, define o fundamento jurídico do tratamento, como o consentimento do doente.
Os nossos principais fornecedores de cloud, Microsoft Azure e Google Cloud, têm certificações ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27017 e ISO/IEC 27018 e relatórios SOC 2.
Informamos os nossos clientes por escrito com pelo menos 30 dias de antecedência antes de adicionarmos ou substituirmos um subcontratante, e estes podem opor-se por motivos razoáveis de proteção de dados.
Partilhamos estes documentos com clientes e organizações que estão a avaliar o DR. INFO. Peça acesso abaixo e a nossa equipa regulamentar envia-os por e-mail.
O nosso contrato ao abrigo do art. 28.º do RGPD para o DR. INFO, incluindo as medidas técnicas e organizativas.
Disponível mediante pedidoOs fornecedores que utilizamos, a função de cada um, onde os dados são tratados e a garantia de transferência aplicável a cada um.
Disponível mediante pedidoDúvidas sobre segurança ou proteção de dados?
Escreva à nossa equipa regulamentar para regulatory@synduct.com