Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 22. Mai 2026

Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln ausschließlich Ihren Zugang zu und die Nutzung der Website, Anwendungen, APIs und damit verbundenen Dienste (zusammen die „Dienste"), die Ihnen von der Synduct GmbH („Synduct", „wir", „uns", „unser") bereitgestellt werden.

Die AGB gelten gegenüber Personen, Einrichtungen, Behörden und Unternehmen, die die Dienste in ihrer beruflichen oder verwaltenden Tätigkeit nutzen.

Nutzer

Die Dienste sind ausschließlich für die Nutzung durch qualifiziertes medizinisches Fachpersonal bestimmt, etwa Ärztinnen und Ärzte, Apothekerinnen und Apotheker, Pflegekräfte, klinische Forscherinnen und Forscher sowie Medizinstudierende. Die Nutzung der Dienste durch Laien, Pflegende oder Patientinnen und Patienten ist ausdrücklich nicht gestattet. Berechtigte Nutzende dürfen die abonnierten Dienste nur im Rahmen der nachfolgend beschriebenen Zweckbestimmung nutzen.

Dienste

Synduct gewährt berechtigten Nutzenden Zugang zu verschiedenen Diensten. Diese Dienste unterscheiden sich in Inhalt und zulässiger Nutzung. Vor dem Zugriff auf und der Nutzung eines Dienstes bestätigen Sie, die folgenden Nutzungsbeschränkungen gelesen zu haben und einzuhalten:

DR. INFO

DR. INFO ist ausschließlich zur Nutzung durch medizinisches Fachpersonal als Recherche-Werkzeug für Bildungs- und Informationszwecke bestimmt.

DR. INFO ist als Plattform für Wissensabruf und Weiterbildung für medizinisches Fachpersonal konzipiert, etwa für Ärztinnen und Ärzte, Apothekerinnen und Apotheker, Pflegekräfte sowie klinische Forschende. Die Plattform ruft autoritative Quellen wie medizinische Leitlinien, Konsensuserklärungen, peer-review-Literatur und öffentliche Arzneimitteldatenbanken ab, zeigt sie an, fasst sie zusammen und ordnet sie. DR. INFO dient dazu, medizinisches Fachpersonal anhand der neuesten Leitlinien und internationaler Arzneimitteldatenbanken zu informieren und weiterzubilden, leitliniengerechte Diagnose- und Therapiepfade für nicht patientenspezifische klinische Fragestellungen zu identifizieren und zusammenzufassen, EMA-SmPC-Daten für in der EU zugelassene Arzneimittel (z. B. Indikationen, Dosierung, Warnhinweise) als professionelle Referenz abzurufen, nicht patientenspezifische, quellenbelegte Visualisierungen (z. B. Flussdiagramm zum Hypertonie-Management) zur Unterstützung der Patientenaufklärung durch das medizinische Fachpersonal zu erstellen sowie spezifische Dokumente (Leitlinien, SmPCs, Konsensuserklärungen) auf Absatzebene mit zitatbelegten Antworten zu durchsuchen. DR. INFO darf nicht und kann nicht zur Analyse personenbezogener Gesundheitsdaten von Patientinnen und Patienten, zur Bewertung oder Priorisierung von Behandlungsoptionen, zur Erteilung diagnostischer oder therapeutischer Empfehlungen, zur Berechnung von Dosierungen oder zur Darstellung von Inhalten als Handlungsleitfaden im Versorgungsprozess verwendet werden.

Ohne Einschränkung dürfen Sie DR. INFO insbesondere nicht nutzen:

• zum Treffen medizinischer Notfallentscheidungen
• zur patientenspezifischen Diagnose
• zur Suche nach oder anderweitigen Verarbeitung patientenspezifischer medizinischer Bilddaten
• als Werkzeug der personalisierten Medizin zur Anpassung individueller Behandlungspläne
• als Werkzeug zur Speicherung, Analyse oder Übertragung personenbezogener Gesundheitsdaten von Patientinnen und Patienten, insbesondere geschützter Gesundheitsinformationen (PHI)
• als Werkzeug zur Erzeugung von Warnmeldungen auf Basis individueller Patientenprofile
• als Werkzeug zum Aufbau und zur Personalisierung klinischer Behandlungspfade
• zur Integration in andere Software als klinisches Entscheidungsunterstützungssystem zur Speicherung und Analyse elektronischer Patientenakten unter Nutzung von KI zur Auswertung von Patientendaten ohne Genehmigung von Synduct

Haftungsausschluss: KI-generierte Inhalte

Einige Dienste können Inhalte enthalten, die durch künstliche Intelligenz (KI) erzeugt oder unterstützt werden. KI-generierte Inhalte dienen ausschließlich der Information und ersetzen keine eigenständige klinische Beurteilung, peer-review-Literatur oder professionelle Beratung. Sie sollten daher nicht ausschließlich auf KI-generierte Ausgaben vertrauen. Wir weisen darauf hin, dass KI-generierte Inhalte stets von der Eingabe abhängen und nicht immer zutreffend sein müssen. Sie als Nutzerin oder Nutzer sind dafür verantwortlich, die KI-generierten Ausgaben in jedem Einzelfall auf ihre Glaubwürdigkeit und Anwendbarkeit gegenüber der Eingabe zu prüfen. Wir übernehmen keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Eignung KI-generierter Ausgaben für eine bestimmte Anwendung.

Die Nutzung von KI-Werkzeugen innerhalb der Dienste erfolgt vollständig auf eigenes Risiko. Es werden keine Garantien gegeben; die Inhalte werden „wie besehen" bereitgestellt.

Nutzerkonten, Abonnements und kostenpflichtige Stufen

Nutzerkonten

Für den Zugriff auf bestimmte Funktionen der Dienste kann die Erstellung eines Kontos erforderlich sein. Sie verpflichten sich, im Registrierungsprozess zutreffende, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben und diese Angaben aktuell zu halten. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für sämtliche unter Ihrem Konto erfolgenden Aktivitäten verantwortlich. Sie haben uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff auf oder jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren.

Zugangsstufen

Unsere Dienste bieten verschiedene Zugangsstufen für ein Abonnement. Sie können als „Einzelperson", als „Team" oder als „Enterprise" abonnieren.

Abrechnung und Zahlung

Abonnements sind kostenpflichtig und werden monatlich oder zu einem rabattierten Jahressatz abgerechnet. Die genaue Gebühr und die Zahlungsbedingungen richten sich nach Ihrem Abonnement. Die Zahlung erfolgt über einen Drittanbieter-Zahlungsdienstleister, den Sie während oder nach dem Bestellvorgang ermächtigen, die Abonnementgebühr abzubuchen.

Eine Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenforderungen rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht steht Ihnen darüber hinaus nur zu, soweit Ihre Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht und rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt ist.

Kostenlose Testphasen und Aktionen

Wir können kostenlose Testzugänge oder Aktionspreise anbieten. Nach Ablauf der Testphase beginnt die reguläre Abrechnung, sofern Sie nicht zuvor kündigen. Wir behalten uns vor, Testangebote jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen.

Geistiges Eigentum

Sämtliche auf dieser und anderen von Synduct bereitgestellten Websites und Apps zur Verfügung gestellten Inhalte – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Bilder und deren Anordnung, Software, KI-Modelle, Benutzeroberflächen und proprietäre Datensätze – stehen im Eigentum von Synduct oder werden an Synduct lizenziert, sofern nicht anders angegeben.

Mit Abschluss Ihres Abonnements räumen wir Ihnen ein persönliches, nicht ausschließliches, vergütungspflichtiges, nicht übertragbares Recht zum Zugriff auf und zur Nutzung des abonnierten Dienstes im Rahmen dieser AGB ein.

Sie dürfen den Dienst insbesondere nicht nutzen, um:

• Inhalte zu kopieren, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu verändern oder Bearbeitungen zu erstellen,
• die von Synduct bereitgestellten Websites oder Apps zu verkaufen oder zu verwerten.
• Teile der Dienste zu kopieren, zu verbreiten oder zu verändern
• Reverse Engineering durchzuführen oder zu versuchen, Quellcode oder Modelle zu extrahieren
• die Dienste zu nutzen, um konkurrierende Modelle oder Werkzeuge zu trainieren

Sie dürfen die Dienste außerdem nicht außerhalb ihres bestimmungsgemäßen Zwecks nutzen.

Web-Scraping, Crawling, das Sammeln und das Auslesen von Inhalten dieser Website sowie aller anderen von Synduct bereitgestellten Websites und Apps sind untersagt.

Datennutzung und Datenschutz

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung für Informationen darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen.

Verwendung von Anfragedaten

Mit der Übermittlung von Anfragen räumen Sie uns eine weltweite, nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Verarbeitung, Analyse und Weitergabe anonymisierter Versionen Ihrer Anfragen für Forschungs-, Analyse- oder kommerzielle Zwecke ein.

Wir können aggregierte, anonymisierte Anfragedaten an Dritte weitergeben oder verkaufen, einschließlich Forschungseinrichtungen, Pharmaunternehmen oder Organisationen des Gesundheitswesens. Diese Anfragen werden niemals mit Ihrer persönlichen Identität verknüpft.

Verfügbarkeit und Änderungen der Dienste

Wir können die Dienste jederzeit aktualisieren. Wir können die Dienste insbesondere ändern, Funktionen hinzufügen oder entfernen oder den kostenfreien Zugang zu einer Funktion einstellen, etwa um Produktverbesserungen, Sicherheits- oder rechtliche Anforderungen oder wesentliche Veränderungen der zugrunde liegenden Kosten (z. B. LLM-Token/Compute, Speicher, Drittlizenzen, Wechselkurse, Steuern) abzubilden, sofern Ihre berechtigten Interessen einer solchen Änderung nicht entgegenstehen.

Wir haften nicht für Beeinträchtigungen unserer Dienste oder Schäden, die aus solchen Aktualisierungen und Änderungen resultieren. Ebenso haften wir nicht für Beeinträchtigungen oder Schäden, die durch Änderungen unserer Partner und anderer Dritter außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs entstehen (z. B. ein größeres Update unseres LLM-Anbieters, das unser System beeinträchtigt).

Höhere Gewalt

Wir lehnen jede Haftung für eine verzögerte oder ausbleibende Bereitstellung unserer Dienste ab, soweit diese auf Umständen beruht, die außerhalb unserer Kontrolle oder der Kontrolle des dritten Rechteinhabers liegen. Dies gilt insbesondere für den Ausfall elektronischer oder mechanischer Kommunikationsmittel, Eingriffe Dritter, Telefon- oder andere Netzprobleme, Computerviren, unbefugten Zugriff, Diebstahl, Bedienfehler, Brand, extreme Witterungsverhältnisse einschließlich Überschwemmungen, höhere Gewalt oder Anordnungen öffentlicher, staatlicher oder supranationaler Stellen, Krieg oder Unruhen.

Integrationen Dritter

Unsere Dienste können auf Dienste Dritter verweisen oder mit diesen integriert sein. Wir haben keine Kontrolle über und übernehmen keine Verantwortung für Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Geschäftsbedingungen Dritter. Die Nutzung von Drittdiensten erfolgt auf eigenes Risiko und unterliegt deren jeweiligen Bedingungen.

Laufzeit und Kündigung

Ihr Abonnement bleibt für die bei Vertragsschluss gewählte Laufzeit in Kraft.

Am Ende der Laufzeit Ihres Abonnements verlängert sich dieses automatisch um die Dauer des ursprünglichen Abonnements, sofern es nicht (z. B. einen Monat) vor Ablauf der Laufzeit gekündigt wird. Dasselbe gilt für jede verlängerte Laufzeit.

Wir können Ihr Abonnement mit einer Frist von (z. B. einem Monat zum Ende eines Kalendermonats) ohne Angabe von Gründen kündigen.

Unbeschadet des Vorstehenden können beide Parteien das Abonnement aus wichtigem Grund kündigen. Für uns liegt ein wichtiger Grund insbesondere – aber nicht ausschließlich – vor, wenn Sie diese AGB verletzen oder die Dienste missbräuchlich nutzen.

Wir können Ihnen Mitteilungen über die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse zukommen lassen. Sie können Mitteilungen an uns über folgende E-Mail-Adresse richten: info@synduct.com.

Im Fall einer vorzeitigen Beendigung gilt:

• Ihr Konto wird automatisch geschlossen, und Sie können nach Ablauf Ihres Abonnements nicht mehr auf die Dienste zugreifen oder diese anderweitig nutzen; und
• und sofern Ihr Abonnement vor Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums beendet wird, erstatten wir Ihnen nach Ablauf Ihres Abonnements eine etwaige zu viel gezahlte Abonnementgebühr.

Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Schäden bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben, sowie im Falle einer Garantie.

Bei einfacher fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalspflicht), d. h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die hierin festgelegte Haftungsbeschränkung gilt auch für Schäden aus Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen, gesetzlichen Vertreter oder Lieferanten.

Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen der AGB werden Ihnen über die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse mitgeteilt, wobei die neue Fassung beigefügt wird.

Die Änderungen dieser AGB gelten als von Ihnen angenommen, sofern Sie diesen Änderungen nicht innerhalb von sechs (6) Wochen nach dem Datum, an dem Sie die Änderungsmitteilung erhalten haben, widersprechen. Eine E-Mail an info@synduct.com reicht als Widerspruch aus.

Anwendbares Recht

Sie stimmen zu, dass diese AGB sowie alle rechtlichen Schritte oder Verfahren im Zusammenhang mit unseren Websites und Anwendungen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unterliegen. Sind Sie kein Verbraucher, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten München, Bayern, Deutschland.

Kontakt

Fragen zu diesen AGB? Bitte kontaktieren Sie uns unter: