Escriba com IA Heidi ou motor de evidência: para que foi construído cada um
O Heidi nasceu como escriba ambiente e continua a ser aí que é mais forte: capta a consulta, redige a nota, propõe códigos e oferece uma vasta biblioteca de modelos, com ditado e um microfone para usar junto ao corpo. A funcionalidade de evidência foi acrescentada por cima disso. O DR. INFO nasceu como motor de evidência e continua a ser aí que é mais forte: recupera de conjuntos identificados de diretrizes, raciocina sobre os documentos recuperados e cita até à página de origem, com fluxos de escriba, carta de alta, relatório e códigos ICD a acompanhar. Nenhum é pior do que o outro; respondem a perguntas diferentes, e um consultório deve comprar aquele cuja função principal corresponde à sua.
O Heidi Evidence está disponível durante uma consulta no Reino Unido e na UE?
Este é o único ponto de comparação que não é uma questão de ênfase. A documentação de apoio do próprio Heidi indica que, se estiver a utilizar o Heidi no Reino Unido ou na UE, a funcionalidade Evidence não ficará disponível durante uma sessão [1]. Fora de uma sessão continua disponível, dentro dos limites do plano. Uma questão clínica surge normalmente com o doente ainda na sala, pelo que, para um médico britânico ou europeu, a funcionalidade está ausente no momento em que seria usada. O DR. INFO responde durante a consulta em todos os mercados onde opera. Se o motivo para olhar para o Heidi é a funcionalidade de evidência e não o escriba, este é o facto a confirmar primeiro para o seu próprio mercado.
O Heidi Health tem marcação CE ao abrigo do MDR da UE?
A política de utilização do escriba do Heidi indica que o Heidi Scribe está registado como dispositivo médico de classe I junto da MHRA do Reino Unido, destinado a apoio administrativo, ditado, transcrição e documentação [3]. Trata-se de um registo britânico circunscrito à documentação. O Heidi não publica marcação CE da UE. A DR. INFO Clinical, o motor de respostas citadas, tem marcação CE ao abrigo do MDR da UE 2017/745, em classe I [2]. Ambas as empresas são claras quanto ao facto de a decisão clínica continuar a pertencer ao médico, e é assim que devem ser lidas.
Onde é que cada produto armazena os dados dos doentes?
O Heidi declara que os dados pessoais dos utilizadores europeus permanecem na UE e no EEE, em conformidade com o RGPD [4]. O DR. INFO guarda os dados em servidores na UE ao abrigo do RGPD e não os utiliza para treino. Para a maioria das análises europeias de governação da informação, estas duas posições são comparáveis, e o que na prática distingue as ferramentas é onde ocorre o processamento e se o fornecedor treina modelos com aquilo que o médico regista. Peça a ambos os fornecedores que respondam por escrito, para a sua própria avaliação de proteção de dados.
Quanto custa o Heidi Health?
O Heidi publica um plano gratuito com transcrição ilimitada e, depois, planos Clinician e Practice cujos preços não constam da sua página de preços [5]. O DR. INFO tem um nível gratuito para médicos e estudantes verificados. Como o Heidi não publica os preços dos planos pagos, não é possível uma comparação direta de custos a partir da informação pública, e qualquer valor citado noutro sítio deve ser confirmado junto do fornecedor.
Perguntas frequentes
- Qual é a diferença entre o Heidi Health e o DR. INFO?
- O Heidi é sobretudo um escriba ambiente, construído para redigir a nota clínica, com uma funcionalidade de evidência acrescentada por cima. O DR. INFO é sobretudo um motor de evidência, construído para responder a uma questão clínica a partir de diretrizes recuperadas, com citações até à página de origem e fluxos de documentação a acompanhar. Os produtos sobrepõem-se, mas a função principal difere.
- Posso usar o Heidi Evidence durante uma consulta no Reino Unido ou na UE?
- Não. O Heidi indica que, se estiver a utilizar o Heidi no Reino Unido ou na UE, a funcionalidade Evidence não ficará disponível durante uma sessão [1]. Está disponível fora de uma sessão, dentro dos limites do plano.
- O Heidi Health tem marcação CE ao abrigo do MDR da UE?
- O Heidi não publica marcação CE da UE. Indica que o Heidi Scribe está registado como dispositivo médico de classe I junto da MHRA do Reino Unido, para fins de documentação [3]. A DR. INFO Clinical tem marcação CE ao abrigo do MDR da UE 2017/745, em classe I [2].
- Qual é melhor para documentação ambiente?
- O Heidi, com a evidência disponível hoje. Tem o escriba ambiente mais maduro, uma biblioteca de modelos mais ampla, ditado e um microfone para usar junto ao corpo, além de uma base instalada maior. O DR. INFO oferece fluxos de escriba, carta de alta, relatório e códigos ICD, mas a documentação não é o centro do produto.
- Qual é melhor para responder a uma questão clínica?
- O DR. INFO. Recupera de conjuntos identificados de diretrizes de sociedades europeias, americanas e internacionais, cita até à página de origem com interrogação ao nível do parágrafo, e responde durante a consulta em todos os mercados onde opera, incluindo o Reino Unido e a UE.
- O Heidi Health é europeu?
- Não. O Heidi é uma empresa australiana, fundada em Melbourne em 2019. Declara residência dos dados na UE e no EEE para os utilizadores europeus [4], o que é um compromisso de alojamento e não uma indicação sobre a sede da empresa.
- Qual é mais barato, o Heidi Health ou o DR. INFO?
- Ambos oferecem um nível gratuito. O plano gratuito do Heidi inclui transcrição ilimitada com uma dotação limitada de Evidence, e os preços dos seus planos pagos não são publicados [5]. O DR. INFO é gratuito para médicos e estudantes verificados. Para além dos níveis gratuitos, não é possível uma comparação direta a partir da informação pública.
Escolha o Heidi se o seu problema for o volume de documentação: é o escriba mais maduro, com uma biblioteca de modelos mais ampla e uma base instalada maior. Escolha o DR. INFO se o seu problema for a evidência: responde a uma questão clínica a partir de conjuntos identificados de diretrizes, com citações até à página de origem, durante a consulta, no Reino Unido e na UE tal como em qualquer outro lado. O facto que vale a pena confirmar antes de decidir é a declaração do próprio Heidi de que a funcionalidade Evidence não fica disponível durante uma sessão para utilizadores do Reino Unido e da UE [1]. Muitos consultórios vão usar um escriba e um motor de evidência lado a lado, e isso é um desfecho razoável.
Referências
- 1.Heidi Help Center, Heidi Evidence (regional availability, sources, plan limits).
- 2.Regulation (EU) 2017/745 on medical devices (EU MDR).
- 3.Heidi, Scribe usage policy (medical device registration, intended purpose).
- 4.Heidi, GDPR compliance (EU/EEA data residency).
- 5.Heidi, pricing (Free, Clinician and Practice plans).
- 6.Ravichandran et al. HealthBench Hard evaluation.